Nau­jos at­liekų tvar­ky­mo skundų tai­syklės: dau­giau aiš­ku­mo ar po­pie­riz­mo?

Tel­šių ra­jo­no sa­vi­val­dybės ta­ry­ba ge­gužės mėnesį pa­tvir­ti­no nau­jas ko­mu­na­li­nių at­liekų tvar­ky­mo pa­slau­gos ko­kybės ir vie­tinės rink­lia­vos už ko­mu­na­li­nių at­liekų tvar­kymą ginčų bei skundų nag­rinė­ji­mo tai­syk­les. Sa­vi­val­dybė ir už­da­ro­ji ak­cinė bend­rovė „Tel­šių re­gio­no at­liekų tvar­ky­mo cent­ras“ (TRATC) tei­gia, kad pra­kti­ko­je jo­kių po­ky­čių neat­si­ras. Ta­da kodėl rei­ka­lin­gas toks do­ku­men­tas?

Lau­ra MOC­KUTĖ

Nau­jo­sios tai­syklės at­si­ra­do dėl pa­si­kei­tu­sio At­liekų tvar­ky­mo įsta­ty­mo, ku­ris nu­ro­do, jog sa­vi­val­dybės tu­ri pa­tvir­tin­ti ginčų ir skundų nag­rinė­ji­mo tai­syk­les. Ki­taip ta­riant, do­ku­men­tas at­si­ra­do todėl, kad turė­jo at­si­ras­ti.

Sa­vi­val­dybė aiš­ki­na, kad iki šiol ne­bu­vo bend­ro do­ku­men­to, ku­ris api­brėžtų to­kių ginčų pro­cedū­ras, ter­mi­nus ir at­sa­kin­gus su­bjek­tus, o tai, Sa­vi­val­dybės tei­gi­mu, ke­lia neaiš­kumų tiek at­liekų turė­to­jams, tiek at­liekų ad­mi­nist­ra­to­riui – TRATC-ui. Iki šiol gy­ven­tojų pa­teik­ti skun­dai dėl TRATC-o veik­los bu­vo nag­rinė­ja­mi pa­gal bendrą­sias Vie­šo­jo ad­mi­nist­ra­vi­mo įsta­ty­mo nuo­sta­tas.

Kas įtvir­tin­ta nau­ja­ja­me do­ku­men­te?

Šio­se tai­syklė­se nu­ro­do­ma, kad skun­dus dėl tei­kia­mos ko­mu­na­li­nių at­liekų tvar­ky­mo pa­slau­gos ko­kybės, t. y. su­rin­ki­mo, ve­ži­mo, dėl nau­do­ji­mo ir ša­li­ni­mo ko­kybės, ko­mu­na­li­nių at­liekų tvar­ky­mo pa­slaugų tei­ki­mo or­ga­ni­za­vi­mo rei­kia teik­ti Sa­vi­val­dy­bei. O skun­dai dėl rink­lia­vos dyd­žio ir leng­va­tos pri­tai­ky­mo tei­kia­mi TRATC-ui. Jei­gu gy­ven­to­jas ne­su­tiktų su at­liekų ad­mi­nist­ra­to­riaus spren­di­mu, to­kiu at­ve­ju bus ga­li­ma kreip­tis į Sa­vi­val­dybę, o vėliau ir į Lie­tu­vos ad­mi­nist­ra­ci­nių ginčų ko­mi­siją ar teismą.

Tai­syklė­se įtvir­tin­ta, kad ofi­cia­liais skun­dais bus lai­ko­mi tik tie, ku­rie bus pa­teik­ti raš­tu. Jei­gu gy­ven­to­jas kreip­sis žod­žiu, tai bus lai­ko­ma kon­sul­ta­ci­ja, o ne nu­si­skun­di­mu.

TRATC-as ko­men­ta­vo, kad per pa­sta­ruo­sius me­tus bend­rovė yra ga­vu­si vos ke­letą for­ma­lių ra­šy­ti­nių skundų. Bet ar tai reiš­kia, kad gy­ven­to­jai ma­žai skund­žia­si? Turbūt, kad ne – nu­si­skun­di­mai te­le­fo­nu ne­pa­ten­ka į šią sta­tis­tiką.

Bend­rovė in­for­ma­vo, kad did­žio­ji da­lis krei­pimų­si yra su­si­ję su rink­lia­vos ap­skai­čia­vi­mo paaiš­ki­ni­mu, mo­kes­čių leng­vatų tai­ky­mo tvar­ka ar vežėjų pa­slaugų ko­ky­be, at­liekų su­rin­ki­mo gra­fi­kais ir pan.

Nau­jo­se tai­syklė­se ne­nu­ma­ty­tos jo­kios kom­pen­sa­ci­jos gy­ven­to­jams tais at­ve­jais, kai skun­dai yra pri­pažįs­ta­mi pa­grįstais. „Tie­sio­ginės pi­ni­ginės kom­pen­sa­ci­jos kaip stan­dar­tinė prie­monė ne­bu­vo nu­ma­ty­tos iki šiol. Pagrįstų skundų at­ve­jais tai­ko­mi ko­rek­ci­niai veiks­mai – už­tik­ri­na­mas pa­slau­gos su­tei­ki­mas, o esant su­tar­ties pa­žei­di­mams pa­slaugų teikė­jams tai­ko­mos su­tar­ty­se nu­ma­ty­tos san­kci­jos“, – tei­gia TRATC-as.

Tiek Tel­šių ra­jo­no sa­vi­val­dybės ad­mi­nist­ra­ci­jos Ap­lin­kos ap­sau­gos ir vie­šo­sios tvar­kos sky­riaus vedė­ja Kris­ti­na Jan­kaus­kienė, tiek TRATC-as pa­brėžia, kad es­mi­nių po­ky­čių po šių tai­syk­lių pa­tvir­ti­ni­mo ne­bus. „Pag­rin­di­nis skir­tu­mas tas, kad at­si­ras aiš­kus teisės ak­tas, ku­ria­me bus api­brėžta skundų ir ginčų pa­tei­ki­mo bei nag­rinė­ji­mo tvar­ka“, – sakė K. Jan­kaus­kienė.

Nors Sa­vi­val­dybė ir TRATC-as ža­da dau­giau aiš­ku­mo, ko ge­ro, šios tai­syklės tik skai­čiu­mi pa­pil­dys Sa­vi­val­dybės teisės aktų sąrašą.