„Bu­tų ūkio val­dos“: mū­sų klien­tams – ypa­tin­gas dė­me­sys!

At­siž­vel­gu­si į gy­ven­to­jų pa­gei­da­vi­mus ir ge­rin­da­ma ap­tar­na­vi­mo ko­ky­bę bend­ro­vė „Bu­tų ūkio val­dos“ klien­tams pra­dė­jo teik­ti nau­jo ko­ky­bės stan­dar­to pa­slau­gas. Jau ku­rį lai­ką gy­ven­to­jų rū­pes­čius pa­de­da spręs­ti klien­tų at­sto­vai, o tech­ni­niais būs­to klau­si­mais vi­sa­da pa­si­ren­gę pa­dė­ti pa­ty­rę prie­žiū­ros in­ži­nie­riai.

Prie­šin­gai nei ki­tos dau­gia­bu­čių ad­mi­nist­ra­vi­mo įmo­nės, „Bu­tų ūkio val­dos“ kiek­vie­nam na­mui ski­ria ne po vie­ną, o net po du spe­cia­lis­tus – klien­tų at­sto­vą ir prie­žiū­ros in­ži­nie­rių. Dvi­gu­ba prie­žiū­ra ga­ran­tuo­ja di­des­nę ko­ky­bę už tą pa­čią kai­ną.

Pag­rin­di­nės klien­tų at­sto­vų už­duo­tys – rū­pin­tis, kad na­mo prie­žiū­ra bū­tų kuo sklan­des­nė ir ko­ky­biš­kes­nė. Jie kont­ro­liuo­ja, kad ran­go­vai dar­bus klien­tų na­muo­se at­lik­tų lai­ku, ge­rai ir už priim­ti­ną kai­ną. Ini­ci­juo­ja bal­sa­vi­mus ir da­ly­vau­ja gy­ven­to­jų su­si­rin­ki­muo­se bei koor­di­nuo­ja, kad gy­ven­to­jų už­klau­sos bū­tų iš­spręs­tos per pro­tin­gą ter­mi­ną. O tech­ni­niais dau­gia­bu­čio na­mo prie­žiū­ros klau­si­mais rū­pi­na­si prie­žiū­ros in­ži­nie­riai.

„Vie­ni­ja­me pa­ti­ki­mus sa­vo sri­ties spe­cia­lis­tus, to­dėl no­ri­me tel­šiš­kiams už­tik­rin­ti efek­ty­vią ir ope­ra­ty­vią būs­to bei gy­ve­na­mo­sios ap­lin­kos prie­žiū­rą. Ti­kiu, kad gy­ven­to­jai jau pa­ju­to tei­gia­mus po­ky­čius, ku­rių atei­ty­je bus dar dau­giau. Ir vis­kas – dėl klien­tų ge­ro­vės ir ko­ky­biš­kos jų būs­tų prie­žiū­ros“, – sa­ko bend­ro­vės „Bu­tų ūkio val­dos“ va­do­vė Ro­ma Ja­nu­šo­nie­nė.

Ar tel­šiš­kių dau­gia­bu­čiai yra tin­ka­mai pri­žiū­ri­mi, ne­blo­gai pa­ro­do, kiek daž­nai į na­mus ten­ka kvies­ti ava­ri­nę tar­ny­bą. Šiuo at­žvil­giu „Bu­tų ūkio val­dos“ tu­ri kuo di­džiuo­tis.

„Ava­ri­jų mū­sų pri­žiū­ri­muo­se dau­gia­bu­čiuo­se įvyks­ta tik­rai są­ly­gi­nai ma­žai. Gau­na­me tik apie 15 iš­kvie­ti­mų per mė­ne­sį. Ta­čiau ir tai jos dau­ge­liu at­ve­jų įvyks­ta ne dėl prie­žiū­ros spra­gų ar tech­ni­nių ge­di­mų, o dėl neat­sa­kin­gų var­to­to­jų veiks­mų. Kal­bu apie ka­na­li­za­ci­jos už­si­kim­ši­mus, ku­rių dau­gu­mos tik­rai ga­li­ma iš­veng­ti“, – kal­ba R. Ja­nu­šo­nie­nė.

„Bu­tų ūkio val­dų“ va­do­vės tei­gi­mu, jei gy­ven­to­jai ne­mes­tų į klo­ze­tus bui­ti­nių at­lie­kų, ava­ri­jų na­muo­se iš vi­so be­veik ne­bū­tų. Mat at­vy­kę į ob­jek­tus įmo­nės spe­cia­lis­tai iš vamz­dy­nų trau­kia saus­kel­nes, sku­du­rus, hi­gie­nos reik­me­nis ar net va­kuo­tas dar­žo­ves.

„Bet mes vi­sa­da edu­kuo­ja­me gy­ven­to­jus, kad klo­ze­tas – ne at­lie­kų dė­žė, to­dėl ti­kiu, kad to­kių at­ve­jų atei­ty­je tik ma­žės“, – šyp­te­li R. Ja­nu­šo­nie­nė.