Se­no­lė ne­pa­ten­kin­ta so­cia­li­nės dar­buo­to­jos pa­slau­go­mis

Į „Tel­šių ŽI­NIŲ“ re­dak­ci­ją krei­pė­si 79 me­tų se­no­lė, gy­ve­nan­ti Ga­dū­na­vo se­niū­ni­jos Kal­nė­nų kai­me. Sun­kiai vaikš­tan­čią, įvai­rių svei­ka­tos pro­ble­mų tu­rin­čią mo­te­rį lan­ko so­cia­li­nė dar­buo­to­ja, ta­čiau prie­žiū­ra ji ne­pa­ten­kin­ta. Pa­si­do­mė­jo­me, ko­kias pa­slau­gas tu­ri teik­ti so­cia­li­niai dar­buo­to­jai ir ar sen­jo­rės ne­pa­si­ten­ki­ni­mas pa­grįs­tas.
Mo­ni­ka GIRD­VAI­NĖ
Anks­čiau bu­vo ge­riau
Pas­kam­bi­nu­si Kal­nė­nų kai­mo gy­ven­to­ja guo­dė­si, kad jos svei­ka­tos būk­lė ga­nė­ti­nai sun­ki, to­dėl jai rei­ka­lin­ga so­cia­li­nio dar­buo­to­jo pa­gal­ba. Ja mo­te­ris nau­do­ja­si jau ne vie­ne­rius me­tus. Sen­jo­rės tei­gi­mu, anks­čiau ją na­muo­se lan­ky­da­vo ma­lo­ni, rū­pes­tin­ga, mie­la so­cia­li­nė dar­buo­to­ja, ta­čiau grį­žus iš sū­naus į sa­vo na­mus ir vėl pa­pra­šius pa­slau­gos te­ko nu­si­vil­ti.
„At­vy­ko ki­ta dar­buo­to­ja nei anks­čiau, ir ji net ne­pak­lau­sė, ar aš pa­val­giu­si, ar vais­tų iš­gė­ru­si. Ne­pa­si­rū­pi­no, ar ma­no na­mai šil­ti, ar ne­trūks­ta mal­kų, o ir kam­ba­rį ap­tvar­kė pa­sku­bo­mis. Tik paė­mė pi­ni­gus su­mo­kė­ti už elekt­rą, ir tiek. Ne­sup­ran­tu, iš kur to­kia ne­rū­pes­tin­ga ir ne­ma­lo­ni ta dar­buo­to­ja. Man ir taip sun­ku, o jo­kios pa­guo­dos ne­su­lau­kiu“, – kal­bė­jo mo­te­ris.
Ji pa­sa­ko­jo ban­džiu­si pri­si­skam­bin­ti į Tel­šių so­cia­li­nių pa­slau­gų cent­rą pa­si­do­mė­ti ga­li­my­be pa­keis­ti so­cia­li­nę dar­buo­to­ją, ta­čiau at­sa­ky­mo į šį klau­si­mą gau­ti ne­pa­vy­kę.
Pa­žei­di­mų neįž­vel­gė
Tel­šių so­cia­li­nių pa­slau­gų cent­ro so­cia­li­nio dar­bo or­ga­ni­za­to­rė, at­sa­kin­ga už pa­gal­bą į na­mus ir die­nos so­cia­li­nę glo­bą na­muo­se, Vir­gi­ni­ja Ni­kie­nė abe­jo­jo, kad dar­buo­to­ja ga­lė­jo se­no­lei pa­slau­gas su­teik­ti ne­tin­ka­mai.
„Man pa­skam­bi­nu­si se­no­lė pra­šė so­cia­li­nės dar­buo­to­jos pa­gal­bos tik su­mo­kė­ti mo­kes­čius, nes ji sa­kė grei­tu lai­ku kaž­kur iš­vyk­sian­ti. Spa­lio 26 die­ną jai bu­vo at­nau­jin­tos pa­slau­gos. So­cia­li­nės dar­buo­to­jos tei­gi­mu, kros­nis mo­ters na­muo­se de­gė. Ji­nai ne­pra­šė nei kad dar­buo­to­ja mais­to at­neš­tų, nei ko ki­to. Tai, ko se­no­lė pra­šė pa­skam­bi­nu­si man, su­mo­kė­ti mo­kes­čius, dar­buo­to­ja pa­da­rė“, – „Tel­šių ŽI­NIOMS“ sa­kė V. Ni­kie­nė. Ji pri­dū­rė, kad se­no­lę lan­kan­ti dar­buo­to­ja – pa­rei­gin­ga, rū­pes­tin­ga, jo­kių nu­si­skun­di­mų ki­ti klien­tai ne­tu­ri.
O konf­lik­tas tarp jos ir 79-erių me­tų mo­ters esą ki­lo dėl to, kad pa­sta­ro­ji pa­pra­šė iš­va­ly­ti jos na­muo­se gy­ve­nan­čio nuo­mi­nin­ko kam­ba­rį. To dar­buo­to­ja ne­da­rė, nes ji esą to ne­pri­va­lo – so­cia­li­nė dar­buo­to­ja pa­slau­gas tei­kia tik konk­re­tiems as­me­nims, va­lo ne­bent tuos kam­ba­rius, ku­riuo­se gy­ve­na pri­žiū­ri­mas as­muo, o ne vi­sus na­mus.
Rei­ka­lau­ja per daug?
Dar­buo­to­jų kai­tos dėl mi­nė­to in­ci­den­to so­cia­li­nio dar­bo or­ga­ni­za­to­rė sa­kė ne­pla­nuo­jan­ti. Paš­ne­ko­vės tvir­ti­ni­mu, šiuo pan­de­mi­jos lai­ko­tar­piu, kai ap­lin­ki­niai ser­ga, ne­ma­žai įstai­gos dar­buo­to­jų yra sa­vii­zo­lia­ci­jo­je, dir­ban­tie­siems ten­ka tik­rai ne­ma­ži krū­viai. Dir­ba­ma su­dė­tin­go­mis są­ly­go­mis, tad ti­ki­ma­si gy­ven­to­jų su­pra­tin­gu­mo ir pa­lai­ky­mo.
„Daž­niau­siai iš mū­sų dar­buo­to­jų žmo­nės rei­ka­lau­ja va­ly­mo pa­slau­gos. Taip, to­kia pa­slau­ga tei­kia­ma, bet kai kiek­vie­nam yra di­džiu­lė grės­mė už­si­krės­ti ko­ro­na­vi­ru­si­ne in­fek­ci­ja, so­cia­li­niai dar­buo­to­jai pir­me­ny­bę tei­kia bū­ti­no­sioms pa­slau­goms. Mi­nė­tai sen­jo­rei tei­kia­ma pa­slau­ga yra tik pa­gal­ba į na­mus, tai nė­ra so­cia­li­nė glo­ba. To­kie žmo­nės lan­ko­mi bent ke­lis kar­tus per sa­vai­tę pa­gal nu­sta­ty­tą gra­fi­ką. Vi­zi­tas trun­ka iki dvie­jų va­lan­dų. O pas slau­go­mą žmo­gų dar­buo­to­jas bū­na il­giau, lan­ko­si po du kar­tus per die­ną, bū­na kar­tais net po sep­ty­nias ar aš­tuo­nias va­lan­das. Mes tik­rai įver­ti­na­me, ko­kia pa­gal­ba rei­ka­lin­ga konk­re­čiam žmo­gui“, – pa­brė­žė V. Ni­kie­nė.