Modernesnis atsiskaitymas už paslaugas ligoninėje patinka ne visiems

Vasarį Regioninėje Telšių ligoninėje, netoli rūbinės, pastatytas įmokų surinkimo terminalas. Anksčiau kasoje prie langelio už mokamas paslaugas atsiskaitydavę ligoninės pacientai dabar tai gali padaryti savitarnos kasoje. Tokias naujoves noriai priima ne visi pacientai.
Monika GIRDVAINĖ
Senjorams per sudėtinga
„Telšių ŽINIŲ“ redakcija sulaukė gyventojo skundo. Vyriškis piktinosi nauja mokėjimo už paslaugas Telšių ligoninėje tvarka. Anot senyvo amžiaus rajono gyventojo, naudotis savitarnos kasa senjorams yra per daug sudėtinga.
„Kai atėjau susimokėti už tyrimą, prie to terminalo buvo nusidriekusi didžiulė eilė. Jokių instrukcijų, kaip atlikti mokėjimus, nepateikta, ten nuolat stovinčio darbuotojo nėra, o ir perskaityti, kas ten rašoma, sunkoka. Tai čia taip tuos senus žmones, kurie dažniausiai ir lankosi ligoninėse, dar greičiau į kapus nori nuvaryti?“ – guodėsi ligoninės pacientas.
Be to, senolio, po rimtos ligos nuolat besidarančio specifinius kraujo tyrimus, teigimu, pasikeitė ir jam atliekamo tyrimo kaina. Vyras pasakojo anksčiau už specifinį kraujo tyrimą mokėdavęs apie 8 eurus, o pastaruoju metu tyrimo kaina išaugo esą beveik dvigubai. Pašnekovas piktinosi, kad pradėtas taikyti mokestis už kraujo paėmimą, kurio anksčiau nebūdavo.
Naujovės sukelia sumaištį
Telšių ligoninės administracijos atstovai teigė, kad iš pacientų jokių nusiskundimų dėl sunkumų naudojantis naujuoju aparatu nėra gauta.
„Visos naudojimosi instrukcijos yra integruotos pačioje savitarnos kasos sistemoje, t. y. pacientui, norinčiam susimokėti už paslaugas, ekrane yra pateikiama informacija apie būtinus atlikti veiksmus. Žinoma, kiekvienas pokytis sukelia tam tikrą sumaištį ar nepasitenkinimą, tačiau visi mūsų įstaigos darbuotojai yra pasirengę padėti išspręsti bet kokius kilusius klausimus ar neaiškumus“, – komentavo ligoninės administracija.
Atsakant į klausimą, kodėl buvo priimtas sprendimas atsisakyti kasos prie langelio ir įsigyti įmokų surinkimo terminalą, informuota, kad ligoninė, nuolatos atnaujindama technologinę bazę, siekia sudaryti patrauklias sąlygas ne tik įstaigoje besigydantiems pacientams, bet ir savo darbuotojams. Savitarnos kasos įrengimas esą pokytis, optimizuojantis įstaigos buhalterinę apskaitą, mažinantis klaidų atsiradimo tikimybę bei taupantis ne tik žmogiškuosius, bet ir materialiuosius išteklius. Pastebima, kad anksčiau įstaigoje už mokamas paslaugas pacientai galėdavo atsiskaityti kasoje tik jos darbo metu. Nuo šiol, integravus naująjį savitarnos kasos terminalą, pacientams suteikiama galimybė už mokamas paslaugas atsiskaityti bet kuriuo paros metu, mokėjimus atliekant tiek grynaisiais pinigais, tiek banko kortele.
Įkainių nustatymo tvarka
Kalbėdama apie mokamų paslaugų įkainius ligoninės administracija patikino, kad savitarnos kasos aparato pastatymas nesąlygojo jokių papildomų mokesčių ar kainų pokyčių atsiradimo. Įkainiai už tam tikras paslaugas esą keitėsi pagal nustatytą tvarką.
„Mokamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų sąrašas ir šių paslaugų kainos tvirtinamos, o vėliau ir keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 1999 m. liepos 30 d. įsakymu Nr. 357 ir šio įsakymo pakeitimais. Asmens sveikatos priežiūros paslaugų, kurias pacientai pasirenka kaip mokamas, bet jų nėra patvirtintuose kainynuose, kainas Regioninė Telšių ligoninė apskaičiuoja pagal nurodytas metodikas ir teikia tvirtinti Telšių rajono savivaldybės tarybai. Taigi mokamų paslaugų kainos kinta nepriklausomai nuo mokėjimų priėmimo organizavimo tvarkos, t. y. nepriklausomai nuo to, ar mokėjimai atliekami savitarnos kasoje, ar mokėjimus priimant kasininkui. Šiuo atveju savitarnos aparato pastatymas sutapo su mokamų sveikatos priežiūros paslaugų kainų perindeksavimu pagal minėtus teisės aktus“, – praneša Regioninė Telšių ligoninė.