Feisbuko „Telšių ŽINIŲ“ paskyroje kiekvieną penktadienį gyventojus kviečiame užduoti klausimus uždarųjų akcinių bendrovių, įmonių, švietimo, kultūros, sveikatos, viešųjų įstaigų vadovams.
Gyventojų klausimus perduodame tos dienos rubrikos herojui, o gautus atsakymus spausdiname laikraštyje.
Šiandien rubrikoje „Klausk drąsiai“ į skaitytojų klausimus atsako uždarosios akcinės bendrovės „Telšių vandenys“ direktorius Raimondas Račkauskas.
– Dėl tų mokėjimų aš parašiau raštą „Telšių vandenims“, koks gali būti deklaravimas, jeigu nėra išmaniųjų skaitiklių, ir kokia nauda įmonei siųsti sąskaitas, jeigu aš deklaruoju ir moku už faktą, tai „Telšių vandenų“ darbuotoja atsakė: „Na, ką gi, mokėkite, bet mes sąskaitas siųsime.“ Parašęs elektroninį laišką „Telšių vandenims“ atsakymo negavau, o kai kalbėjau telefonu, net įžeidžiamai darbuotoja pasakė: „Na, nemokate naudotis internetu.“ Mokame ir naudojamės, bet kam išgalvoti nesąmones ir kokia nauda įmonei?
– Kadangi mes pradėjome siųsti ir nekomerciniams klientams sąskaitas faktūras (ką visi kitų paslaugų teikėjai visada daro, o daug vandens tiekėjų irgi pradėjo daryti), gyventojams kilo laikinų nepatogumų. Kad šie nepatogumai būtų kuo greičiau pašalinti, mes įdiegėme keletą programinių sprendimų tiek asmenims, kurie naudojasi internetu, tiek ir nesinaudojantiems juo, mokantiems už paslaugas kasose ir kitose atsiskaitymo vietose.
Manome, kad viskas kuo greičiau bus įsisavinta ir visi klientai deklaruos faktinį vandens suvartojimą kiekvieną mėnesį.
– Kodėl nebuvo informuota apie mokėjimų pasikeitimą? Mano mama nesinaudoja internetu. Įdomu, kaip žmogui reikia susigaudyti tose naujovėse?
– Abonentams buvo išnešiota ar kitais būdais pateikta informacija. Jau visas mėnuo nuolat vyksta konsultacijos.
– Norėtųsi sužinoti, kokia geriamojo vandens kokybė Telšių daugiabučiuose? Kada atlikta kokybės kontrolė pagal higienos normos HN-24 reikalavimus? Ar mokame tokią, sakyčiau, nemažą sumą už kokybišką vandenį?
– Geriamojo vandens, tiekiamo į daugiabučius namus, kokybė visiškai atitinka kokybės reikalavimus, ji yra tokia pat visame Telšių mieste. Daugiabučiuose namuose yra vidaus tinklai, kuriuos prižiūri namų administratoriai. Gali būti, kad vanduo dėl nedidelio vartojimo ten užsistovi, dėl to kažkiek pasikeičia skoninės savybės.
Programinė vandens kokybės kontrolė vykdoma nuolat, mūsų veikla yra kontroliuojama atsakingų institucijų.
– Kada sutvarkysite vandens apmokėjimą „Ignitis“ puslapyje? Neaišku, nei kiek mokėti, nei kokia pastovioji kaina.
– „Ignitis“ savitarnos puslapio mes neadministruojame. Klientams siūlome savitarnos puslapį, esantį UAB „Telšių vandenys“ tinklalapyje https://telsiuvandenys.lt/.
– Kada sutvarkysite S. Nėries gatvę? Jūs sudarkėte ką tik suremontuotą gatvę.
– Gatvių mes nedarkome, tai yra avarijų likvidavimas. Labai gaila, kad avarijų įvyksta ir neseniai sutvarkytose gatvėse. Šiuo metu vyksta viešasis gatvių dangų remonto darbų konkursas, pažeistos vietos bus sutvarkytos kiek įmanoma greičiau.
Tiesa, vieno gyventojų užduoto klausimo – „Ar buvęs Telšių rajono meras K. Gusarovas bus įdarbintas „Telšių vandenyse“?“ – R. Račkauskas nekomentavo.
Muna mers gali i nadirbti. Vo seima rinkimą ne už kalnu. Reik ruoštis, renginiuse dalyvauti, paveikslutys. Juk sutarem, kad Katkus į merus, o Kęstutis į seimą.