Sut­ri­kus sis­te­mų veik­lai elekt­ro­ni­nių pa­slau­gų tei­ki­mas gy­dy­mo įstai­go­se lai­ki­nai su­sto­jo

Re­gio­ni­nė Tel­šių li­go­ni­nė, kaip ir ki­tos Lie­tu­vos gy­dy­mo įstai­gos bei vais­ti­nės, ge­gu­žės 13 die­ną ne­ga­lė­jo pri­si­jung­ti prie vir­tua­laus pa­slau­gų cent­ro, bū­ti­no re­cep­tams, pa­cien­tų duo­me­nims ir ki­tai me­di­ci­ni­nei in­for­ma­ci­jai tvar­ky­ti.

Dia­na PU­ZE­RĖ

At­si­ga­vo tą pa­čią nak­tį

Bu­vo su­tri­kę ir lai­ki­nai ne­vei­kė: pa­cien­tų re­gist­ra­ci­ja pas gy­dy­to­jus spe­cia­lis­tus, elekt­ro­ni­nių vais­tų re­cep­tų iš­ra­šy­mas, lai­ki­no ne­dar­bin­gu­mo su­tei­ki­mas, pa­cien­to duo­me­nų tik­ri­ni­mo ga­li­my­bė.

Re­gio­ni­nė Tel­šių li­go­ni­nė in­for­ma­vo, jog sis­te­ma dar tą pa­čią nak­tį at­si­ga­vo ir to­liau vei­kia įpras­tu re­ži­mu.

Prie­žas­tys bus nu­sta­to­mos

Re­gist­rų cent­ro Ko­mu­ni­ka­ci­jos sky­riaus at­sto­vas ži­niask­lai­dai Min­dau­gas Sam­kus sa­kė, jog ant­ra­die­nį dėl tink­lo įran­gos ge­di­mo bu­vo su­tri­ku­sios Re­gist­rų cent­ro sis­te­mos, tarp jų ir po­rta­lo „E.svei­ka­ta“ pa­slau­gų tei­ki­mas, bu­vo su­trik­dy­tas klien­tų ap­tar­na­vi­mas.

M. Sam­kaus tei­gi­mu, tiks­lios su­tri­ki­mo prie­žas­tys dar bus nu­sta­to­mos.

„Klien­tų ir vi­suo­me­nės at­si­pra­šo­me už su­kel­tus ne­pa­to­gu­mus“, – sa­kė at­sto­vas ži­niask­lai­dai.

Iš­ky­la la­bai daug pro­ble­mų

VšĮ Tel­šių ra­jo­no pir­mi­nės svei­ka­tos prie­žiū­ros cent­ro va­do­vo pa­va­duo­to­ja me­di­ci­nai Vio­le­ta Ši­lins­kie­nė kal­bė­jo, jog po­rta­lo veikla bu­vo su­tri­kusi ge­gu­žės 13 die­ną nuo 12 iki 18 val.

„Kai po­rta­lo „E.svei­ka­ta“ veikla su­trin­ka il­ges­nį lai­ką, iš­ky­la la­bai daug pro­ble­mų. Prob­le­ma bū­tų ma­žes­nė, jei­gu dir­ban­tys su šia sis­te­ma dar­buo­to­jai bū­tų ne­del­siant in­for­muo­ja­mi apie su­tri­ki­mus, bū­tų ži­no­ma, kiek tę­sis dar­bai, ir tu­rint šią in­for­ma­ci­ją bū­tų ga­li­ma sklan­džiau or­ga­ni­zuo­ti dar­bą. La­bai svar­bu, kad tin­ka­mai bū­tų in­for­muo­ja­mi pa­cien­tai, bend­ruo­me­nė per vi­sas ži­niask­lai­dos prie­mo­nes“, – svars­tė V. Ši­lins­kie­nė.

Pa­sak va­do­vo pa­va­duo­to­jos, esant trum­pa­lai­kiams po­rta­lo „E.svei­ka­ta“ veik­los su­trik­dy­mams, pa­cien­tų pra­šo­ma pa­lauk­ti, kol sten­gia­ma­si iš­spręs­ti pro­ble­mas, me­di­ci­nos dar­buo­to­jai in­for­muo­ja pa­cien­tus, kai jau pra­de­da veik­ti sis­te­ma ir ga­li­ma iš­ra­šy­ti re­cep­tus, siun­ti­mus ir pa­na­šiai, nes pa­cien­tai ne­gau­na in­for­ma­ci­jos cent­ra­li­zuo­tai.

„Esant il­giau trun­kan­tiems su­trik­dy­mams pro­ble­mų at­si­ran­da la­bai daug, ypač tei­kiant sku­bias kon­sul­ta­ci­jas, nes siun­ti­mai ra­šo­mi tik po­rta­le „E.svei­ka­ta“. Tuo­met da­ro­me ko­pi­jas ne­pa­si­ra­šy­tų elekt­ro­ni­niu pa­ra­šu do­ku­men­tų ir įduo­da­me pa­cien­tui į ran­kas, kad Priė­mi­mo-sku­bios pa­gal­bos sky­riu­je gy­dy­to­jas ži­no­tų, kad pa­cien­tą siun­čia šei­mos gy­dy­to­jas“, – da­li­no­si V. Ši­lins­kie­nė.

Pa­va­duo­to­jos tvir­ti­ni­mu, yra nu­ma­ty­ta tvar­ka, kad, esant ne­nu­ma­ty­tiems at­ve­jams, ga­li­ma iš­ra­šy­ti po­pie­ri­nius re­cep­tus kom­pen­suo­ja­mie­siems ir ne­kom­pen­suo­ja­mie­siems vais­tams. Vais­ti­nė­se vais­tai par­duo­da­mi. Taip pat yra nu­ma­ty­ta tvar­ka dėl lai­ki­no ne­dar­bin­gu­mo pa­žy­mų su­ve­di­mo at­ga­li­ne da­ta, bet bū­na si­tua­ci­jų, kai darb­da­vys ne­ti­ki, kad pa­cien­tas ser­ga, nes ne­ma­to pa­žy­mos.

„Me­di­kai pa­ti­ria la­bai daug nei­gia­mų emo­ci­jų, nes rei­kia pa­cien­tams aiš­kin­ti apie sis­te­mos su­tri­ki­mus, nu­ken­čia kon­sul­ta­ci­jų ko­ky­bė. Pa­cien­tas iš anks­to re­gist­ruo­ja­si, o kon­sul­ta­ci­jos me­tu tvy­ro di­džiu­lė įtam­pa. Me­di­kai vi­sus duo­me­nis tu­ri su­ves­ti į po­rta­lą „E.svei­ka­ta“, kai sis­te­ma pra­de­da veik­ti, ir tai da­ro­ma ne dar­bo me­tu“, – pa­sa­ko­jo V. Ši­lins­kie­nė.

Anot va­do­vo pa­va­duo­to­jos, pas šei­mos gy­dy­to­ją re­gist­ra­ci­ja vyk­do­ma ne­pert­rau­kia­mai, ta­čiau pas gy­dy­to­jus spe­cia­lis­tus, kur rei­ka­lin­gas siun­ti­mas, re­gist­ra­ci­ja ne­vyk­do­ma, nes nė­ra kaip pa­tik­rin­ti, ar pa­cien­tas tu­ri siun­ti­mą spe­cia­lis­to kon­sul­ta­ci­jai.